ТВОЙПАРКЕТ
8 (903) 191-55-80
Понедельник, 01 февраля 2016 17:32

Качественная циклевка: отзывы клиентов помогут стать лучше

Компания «Твой паркет» Москвы систематически проводит маркетинговые исследования в сфере обслуживания клиентов. Жители, которые проводилась тонировка и циклевка паркета: отзывы присылают на электронную почту компании, звонят, благодарят. Систематизацией и изучением обращений занимаются менеджеры. Результаты докладывают руководству и мастерам.

Внимание уделяем отзывам по работе с напольными покрытиями: укладке, востребованной циклевке паркета и другим видам услуг. Благодаря анализу мнений заказчиков, организация координирует действия - развивает бизнес в востребованном направлении. Главный упор делается на услуги, которые пользуются спросом у жителей столицы и Московской области.

Как проводилась циклевка паркетного пола - отзывы расскажут о качестве

Программа улучшения и развития предприятия составляется по запросам и отзывам потребителей и позволяет анализировать ошибки. Менеджеры составляют прогноз развития строительного бизнеса в перспективе.

В процессе мониторинга исследователи провели опрос 100 постоянных заказчиков. Люди сотрудничают с нами в течение пяти лет:

  • заказывают покрытие маслом,
  • лакировку,
  • тонировку,
  • укладку паркета и ламината.

Примеры отзывов жителей на циклевку

В качестве отчета о проведенном исследовании публикуем мнения клиентов о циклевке паркетного пола мастерами. Для ясной картины в качестве примера приводим положительные комментарии и нейтральные и даже отрицательные. Если проведена качественно циклевка паркета: отзывы радужные и благодарные.

Воспользовалась услугами вашей фирмы, заказав укладку напольного покрытия под дерево. Я не большой специалист в этой сфере, но мне показалось, что мастера работают качественно, и, что немаловажно, быстро. Мастера помогли приобрести паркетную доску российского производства, по цене обошлось недорого. Прошло более 2 месяцев - полы выглядят так же, как после укладки, не разъехались, повреждений нет. Я довольна. Татьяна, Люберцы.

Наш дом культуры имеет такую специфику, что в течение одного дня нас посещают сотни людей. Вследствие нагрузки половое покрытие подвергается усиленной эксплуатации. Мы являемся постоянными клиентами вашей компании. Последней вашей услугой была дополнительная защита лаком. Результат прекрасный, прошло уже несколько месяцев, никаких видимых повреждений нет. ДК «Юбилейный», Москва.

Заказали циклевку деревянного пола по тарифу «Бюджетный», довольны. Рекомендовали фирму знакомым для настила дубового паркета. Решили отозваться на просьбу написать мнение о паркетном ремонте.

Я считаю, что все компании работают больше на количество выполненных работ, чем на результат. Моему паркету уже 50 лет, но для меня было оскорбительным слышать слово «убитый». Могли бы держать свое мнение при себе. После покрытия маслом в комнате присутствовал три дня посторонний запах, в результате пришлось перестирать всю одежду. Радует то, что гарантию дали на длительный срок. Оксана, Москва.

Обычная компания со стандартными расценками как у всех подобных организаций. Радует преимущественно быстрое выполнение работ, так как длительное присутствие посторонних лиц в доме редко кому понравится. Клавдия, Мытищи.

Результаты анализа отзывов

Проанализировав то, как отзывались жители столичного региона на циклевку полов и другие виды отделки, постарались учесть пожелания и устранить недостатки. Для совершенствования качества обслуживания клиентов через некоторое время будет проведено очередное маркетинговое исследование, которое покажет, насколько эффективно произошла модернизация наших услуг.

Прочитано 481 раз

циклевка, шлифовка, шпатлевка, ремонт и укладка паркета