Если на iPhone не работает видеокамера, вот что можно сделать:
Простые решения:
Перезапустите приложение “Камера” (смахните вверх в списке приложений)
Сделайте перезагрузку телефона (удерживайте кнопку включения и кнопку громкости вниз)
Снимите чехол с телефона (металлические или магнитные чехлы могут мешать)
Настройки для проверки:
Отключите и снова включите режим энергосбережения (Настройки → Аккумулятор)
Проверьте разрешения для приложения “Камера” (Настройки → Конфиденциальность → Камера)
Убедитесь, что телефон подключен к интернету
Более серьезные решения:
Создайте резервную копию данных
Обновите iOS до последней версии
Выполните сброс настроек (Настройки → Основные → Сброс → Сбросить все настройки)
Признаки аппаратных проблем:
Черный экран в приложении “Камера”
Камера не реагирует на нажатия
Появляются артефакты или полосы на изображении
Если после выполнения всех этих шагов проблема остается, скорее всего, дело в неисправности модуля камеры. В этом случае необходимо обратиться в авторизованный сервисный центр Apple для диагностики и ремонта.
Важно: если камера показывает черный экран, можно попробовать аккуратно надавить на объектив – иногда это помогает восстановить контакт со шлейфом (временно).
При обращении в сервис обязательно возьмите с собой документы на устройство и чек о покупке – это ускорит процесс ремонта.
