Если вашу квартиру затопило во время ремонта крыши, важно предпринять следующие шаги:
Обратиться в управляющую организацию или ТСЖ (ЖСК, ЖК): Это первое, что нужно сделать. Вы можете позвонить в аварийно-диспетчерскую службу или напрямую обратиться в управляющую организацию. В Санкт-Петербурге, например, для этого используется телефон 004.
Составление акта о затоплении: Представители управляющей организации должны прибыть на место в течение 12 часов после вашего обращения и составить акт о затоплении. Один экземпляр акта должен быть передан вам, а другой остаётся у исполнителя.
Устранение протечки: Управляющая организация обязана устранить протечку в течение суток после составления акта.
Действия при бездействии управляющей организации: Если управляющая организация не выполняет свои обязанности, вы можете обратиться в Государственную жилищную инспекцию (ГЖИ) с жалобой. Также можно одновременно подать жалобу в ГЖИ и обратиться в суд, если проблема не решается.
Получение заключения экспертной организации: Если управляющая организация не составила акт или в акте недостаточно подробно описана причина протечки, вы можете обратиться в экспертную организацию для получения соответствующего заключения.
Оценка ущерба и обращение в суд: После получения заключения экспертной организации и оценки ущерба, вы можете обратиться в суд с иском к виновной стороне (в данном случае, возможно, к управляющей организации или застройщику, если дом новый).
Эти шаги помогут вам защитить свои права и добиться возмещения ущерба, причинённого затоплением вашей квартиры во время ремонта крыши.
